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株洲装饰装修行业协会:用第三方监管规范传统家装市场
2015年12月22日 15:53:29 编辑:覃丹|作者:|来源:株洲新闻网
[摘要]遭遇装修“潜规则”,成了许多业主不可名状的痛。听多了家装行业的猫腻,第一次装修的业主自然也杯弓蛇影对家装公司心存怀疑。家装从设计图纸到施工,各个环节都马虎不得。有些业主图省钱找装修“游击队”,发现售后质量没保障。找装修公司的业主,装修出了问题,再找该公司自带监理,竟发现他们上下其手狼狈为奸。 ...

  遭遇装修“潜规则”,成了许多业主不可名状的痛。听多了家装行业的猫腻,第一次装修的业主自然也杯弓蛇影对家装公司心存怀疑。家装从设计图纸到施工,各个环节都马虎不得。有些业主图省钱找装修“游击队”,发现售后质量没保障。找装修公司的业主,装修出了问题,再找该公司自带监理,竟发现他们上下其手狼狈为奸。

  株洲市装饰装修行业协会会长江立新表示,由于家装不存在招投标、项目报建审核、正规的监理等程序,导致长期以来家装存在很大的随意性和盲目性。此外,家装是一个工序繁多、多工种配合、耗时长的过程,极易受施工人员人为因素影响。在实际装修过程中,业主往往有许多问题无法解决,加上工作繁忙,大部分业主对各种装修问题疲于奔命。因此,独立的第三方装修监管将成为未来株洲家装行业的标配。

  为什么会推出第三方监管?

  有数据显示,国内家装市场每年的增量和存量市场近3万亿,且上升空间潜力巨大。家装行业庞大的市场规模背后,是遭人诟病的过程不透明、价格偏高。江立新也认为,装修的核心问题是业主找不到一个公平、公正、透明的办法,业主缺乏安全感。而作为独立的协会第三方监管,江立新认为是有希望改变这一现状。

  江立新表示,家装公司在装修过程中,上至设计师下到业务人员都要层层提成,施工队的利润大幅降低,为了保证利润,项目经理不得不在施工中违规操作;其次,目前国内家装设计师相当于业务员,行业没认证,管理也混乱。不难看出,施工环节中各个阶段的人员素质层次不齐。

  基于此,为了扭转株洲家装行业业态不容乐观局面,市装协从今年上半年筹备,到十月份对包括中策整装、龙腾、发财树、无忧家、知音、九鼎世家等6家首批试点家装企业进行授牌,标志着株洲市家装行业第三方监管正式启动。江立新希望以树立第三方监管的专业与权威性,梳理行业,从而对整个行业进行改造。

  其中,对于正规装修公司而言,一方面可以省去他们自带监理的工作,减轻公司管理负担;另一方面也能促进行业公平竞争,提高施工质量和公司荣誉,让那些真正服务好、质量好的装修公司脱颖而出。同时,在家装公司与业主产生矛盾或纠纷时,第三方监管以独立中间人身份处理,家装公司就不必花时间精力去应对业主的无效投诉,也能更加及时地处置有效投诉,使问题得到更为及时有效的解决。

  反观传统家装行业,公司自带监理兼顾家装和工装两个方面,但是家装监理一直处在边缘化。业主提出的装修问题,监理人员并不会及时处理,甚至在很多情况下,家装监理的作用并非替业主解决问题,而是跟项目经理处理好关系,防止业主投诉。

  第三方监管是如何做的?

  江立新介绍,装饰协会推出的第三方监管,第一,本身具有严格的管理机制,且拥有一支专业队伍,因此更能公平公正有效地监督工程质量。

  第二,第三方监管在质量和流程上做到了标准化、数据化。监管专家每一次上门都会记录数据报告,将装修隐患进行标识。

  第三,传统装修公司自带的监理进行的现场监理,即装修后监理,很可能此时很多问题已经无法挽回。而第三方监管丰富了监理业务的范围,提供了装修施工团队和图纸预算审核服务,希望把装修问题解决在萌芽状态。

  业主看过来:第三方监管是什么?

  如果你近期想为自己的爱巢装修,如果你选择了具有第三方监管的装饰企业,那么,你将免费享受来自株洲市装饰装修行业协会的第三方监管服务。服务项目包括以下几个方面:施工合同及预算报价审核,施工全程监督管理,协助业主工程验收,保修期的监督服务以及家装投诉纠纷受理等。

  施工过程的监督管理共计五大项目:水、电隐蔽工程和安装工程验收、泥作工程验收、木制品工程验收、涂饰工程验收、细部工程验收等。

  竣工验收后,监管人员需向业主提供验收报告,详细列明预算与实际开支,“让业主花个明白钱。”每份验收报告都将存档5年以上,以便于其工程保修期间(装修维修两年,水电保修5年)的监督管理。

  明白了吗?这就意味着,如果你的房子是由第三方监管的家装公司装修,你家的装修将由装协帮你监督管理,万一出现了质量问题,放心地去找装协吧!

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