文明交通是展现一座城市文明的重要窗口，也是城市文明形象的重要体现。
作为高分蝉联的“全国文明城市”，江苏徐州围绕人民群众最关心的民生问题，坚持树牢服务群众理念，用实际行动践行“我为群众办实事”，把人民满意作为城市管理的出发点和落脚点，以“绣花针”式精细化管理，共“绣”文明城市新气象，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
“柔性执法”显人性化执法温度
“被贴罚单了!”看到爱车被交警贴了罚单，车主很是郁闷。走近一看，原来不是违停罚单，而是一张温馨提示单后，心情是不是会变得不一样?“此处禁止停车，您的行为已经影响了他人正常的通行安全。为维护良好交通秩序，请将车移至停车泊位、停车场或其他允许停车的地方。我们已经对您的车辆进行摄像记录。本次予以提醒，如再次违法停放，将依法处理!”
为更好地整治车辆乱停乱放行为，提升车主规范停车意识，连日来，徐州丰县公安局交通警察大队民警采取先提示后处罚的方式，向乱停乱放车辆张贴“温馨提示单”。
从“违法停车告知单”变成“温馨提示单”，看似简单的改变，却是丰县公安局交警大队以提醒代替处罚的柔性执法体现。张贴“温馨提示单”，既是一种及时的提醒，也是一种善意的教育。
行动中，民警采取宣传引导等方式，车主在现场的，督促其将车辆停放在停车位或尽快驶离;车主未在现场的，逐个张贴“温馨提示单”，提醒严格遵守交通法规，规范停放车辆，最大限度减少车辆违停对交通的影响，规范城区交通秩序。这一执法方式的变化让驾驶员心生温暖，更感受到人性化执法的力量，受到了广大市民的点赞。
“隔空传话”让城市管理更精细
“您好，这里是徐州贾汪区城市管理局执法大队，位于中安农贸市场南门卖苹果的商贩，请您不要在此占道经营，请您尽快离开，感谢您的配合。”
9月16日上午10时，记者在徐州市贾汪区数字化城市管理指挥中心看到，工作人员樊程通过监控屏幕，发现中安农贸市场南门西侧有三轮车占道摆摊，当即进行广播喊话劝阻。话音刚落，现场违规车辆当即撤离。
据了解，这是徐州市贾汪区城市管理局通过智慧城管平台运用远程设备，创新推出的柔性执法新模式。该模式依托视频监控技术，实现对机动车违停、非机动车乱放、流动摊贩占道经营等问题的监控。
“一旦我们通过监控发现流动摊点、店外经营、非机动车乱停放等违规行为，我们会通过广播系统进行喊话，耐心劝导，对劝导无效、违规不整改的行为，指挥中心会通知附近执法人员到现场进行执法。”贾汪区数字化城市管理指挥中心主任鹿瑞说。
据介绍，徐州市贾汪区城管局率先在山水大道、民和街等14个占道摆摊严重的路口安装了语音广播“传话”系统，对发现的不文明行为及时劝阻，同时在重点时段播放城市管理、疫情防控、文明交通等公益广播。
“我们计划明年在全区所有的监控点位实现语音系统全覆盖，使城市管理工作更加精细化、更加智慧化。”鹿瑞说。
垃圾“睢易分”市民享绿色生活
在生活中，怎样处理家庭可回收垃圾最合适?是卖了、丢了，还是找地方先放着?为进一步推动垃圾分类工作开展，徐州市睢宁县城市管理局近日推出“睢易分”微信小程序，让居民的生活垃圾在小区内就能实现分类回收、再利用。
9月15日上午10时30分，在城区丁香园小区，看到徐州睢宁县城市管理局工作人员在宣传垃圾回收，业主赵女士赶紧用三轮车把家里的纸盒、塑料瓶、书本等物品拉过来。在工作人员的指导下，赵女士先用微信扫描关注了“睢易分”微信公众号，并从垃圾分类箱旁自助取码盒内取得专用二维码贴纸，用微信扫一扫，然后把贴纸贴在分好类的垃圾上。工作人员利用原本应放进垃圾分类箱的废品，现场演示了手机扫码、称重、线上返还红包，不一会儿，赵女士就在手机上收到了卖废品所得的近20元钱。“在小区随时可以回收，不用跑远，真方便。”赵女士笑着告诉记者。
据徐州睢宁县城市管理局环卫处副主任周旋介绍，他们发现纸类、金属等回收价格较高的物品，居民都是卖给收废品的个人，但是玻璃等回收价格很低的物品往往无人回收，即使能卖的话也必须达到一定量，才有人愿意上门回收。这时候，不少人会选择将废品收在楼道、走廊等位置，不仅占据空间，还造成卫生、火灾等安全隐患。
为了有效解决这一难题，睢宁县城市管理局联合中国移动通信集团江苏有限公司睢宁分公司，自主研发上线“睢易分”微信小程序。“关注公众号后，从分类箱体旁边的小盒子里拿到专门的二维码贴，用微信扫该二维码，然后将二维码贴到已分类打包好的废品上。我们的回收人员会在每天下午6时前把所有分类废品进行回收，回收之后进行称重，回收人员再扫同一个二维码，把重量输进去，将相应的金额返还到居民相应的微信账户上。”周旋介绍。
除了经济价值高可回收的废品可以卖钱外，玻璃瓶、织物、有害垃圾等物品通过“睢易分”回收后可以获取积分兑换小礼品。如果有年纪大的居民不会使用智能手机，工作人员还会帮助其回收废品。宣传过程中，不少市民都积极了解、关注“睢易分”公众号，并表示这样的垃圾分类回收利用方式对居民来说很便捷。“这样家里废品不再扔得乱七八糟，可回收的放在一起，不可回收的放一起，厨房垃圾另放一边。”小区业主王兰说。
当前“睢易分”微信小程序正在测试中，徐州睢宁县城市管理局工作人员会根据居民使用情况对其进行调整、完善、推广。“我们先在丁香园小区进行推广测试，等推广测试完毕，我们会向城区14个省级垃圾分类达标小区进行宣传，进而推广到所有的物管小区。”周旋说。(胡悦 崔欣)
