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张家界安顺出租车有限公司党支部:立足行业特点 发挥先锋作用
 http://www.zjjzx.cn 张家界在线  2017年07月06日 22:38:10 进入社区讨论

  红网张家界分站7月6日讯(记者 张红)作为城市服务行业的重要组成部分,出租车既是一座城市的文明窗口,更是一座城市的形象名片。张家界安顺出租车有限公司(以下简称“安顺公司”)于2010年在全市出租车行业率先成立了党支部。六年来,公司党支部以“党旗更鲜艳,服务更满意”为工作目标,通过充分发挥党支部的战斗堡垒作用,着力将公司每一名共产党员打造成为“三个先锋”,即思想先锋、服务先锋和道德先锋。自去年开展“两学一做”学习教育以来,公司进一步强化“三个先锋”建设,以此带动公司全体的士服务水平的整体提升,带动全市出租车行业服务水平的整体提升,促进张家界旅游城市形象的整体提升。

  2011年6月被湖南省非公有制经济组织“创先争优”领导小组和湖南省非工委评为“先进基层党组织”;2012年6月被中共湖南省委评为全省创先争优“先进基层党组织”;2014年10月被湖南省非工委评为2013-2014年度“先进基层党组织”;2014年12月参加湖南省非工委组织的全省非公党建品牌工作集中展示活动获得三等奖;2016年2月被授予“湖南省非公有制经济组织基层党组织规范化建设示范点”荣誉称号。

  加强党员学习教育,打造思想先锋

  思想是行动的先导。加强党的理论路线方针政策的学习,既是党员的权利,也是党员的义务。安顺公司十分注重党员的学习教育,特别是今年,公司借助开展“两学一做”学习教育的东风,全面加强党员学习教育,致力于用先进的理论武装每一名共产党员,努力让的士党员成为思想先锋,走在时代的前列。

  公司今年投入五万余元不断完善学习阵地,建成了高标准的党员活动室。按照规范学习内容、丰富学习形式、健全学习制度的要求,将党员活动室打造成为党员学习的主阵地。党员活动室设施拥有“二十一个一”,即:一间房子、一块门牌、一套会议桌、一台电脑、一台液晶电视、一台投影仪、一个书橱、一个档案柜、一套党刊书籍、一套宣传展板(分别是一个公司党建简介、一个党建主体展板、一幅党组织架构图、一套党建制度牌、一个党务公开栏、一个党员传帮带一览表、一块学习园地、一幅活动剪影、一个荣誉榜)、一本工作手册、一个便民服务台、一部工作宣传片。

  规范学习内容,将党章党规、党的十八届三中、四中、五中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神、党的历史以及出租车行业的政策法规作为学习内容,让党员在学习内容上与时俱进,让党员理想信念更加坚定、政治立场更加牢固。以自学、集体学、请专家讲座、外出开展活动、建立“安顺公司党支部微信群”,开辟“党建宣传栏”和“学习园地”等方式丰富学习形式,让理论学习既形式多样、又生动活泼。建立健全了以“三会一课”为主要内容的学习制度,定期召开党小组会议、党支部会议、全体党员会议,不定期邀请学者专家来公司讲专题党课,让学习成为常态。

  创建党员先锋车,打造服务先锋

  出租车的本职是服务乘客,党员只有用更加优质的服务才能体现出共产党员的先进性。2011 年,公司创造性地将出租车服务与党建工作相结合,创建了“党员先锋车”,打造张家界出租车行业服务的标杆,并在“两学一做”学习教育中继续深入开展。

  服务标识做到“四统一”:即党员驾驶员统一着装,统一佩戴党员胸牌上岗,统一在顶灯上张贴“党员先锋车”标志,统一使用白色座套;车内便民服务“四个一”:即驾驶室右前方放有一个公开承诺牌(内容有党旗,党员驾驶员照片、姓名、车牌号、服务承诺等内容),一张旅游交通图,一个手机多功能快速充电器,一张航班、火车时刻表。

  为乘客服务做到“五承诺”:亮明身份,诚信守法;礼貌待客,文明服务;打表计程,安全驾驶;拾金不昧,助人为乐;严学实做,争当先锋。为乘客服务达到“五零”、“三心”标准:即服务零投诉,乘客零失物,营运零拒载,违章零记录,行车零事故;服务热心,乘车舒心,游客放心。

  同时,安顺公司不断深化党员“传帮带”活动。公司对所有出租车司机实行编队管理,共编了20个车队,每个车队有10-20名非党员司机和员工,每名“党员先锋车”驾驶员分别担任车队队长,开展以党员驾驶员联系非党员驾驶员的“党员传帮带”活动,倡导“传”出知识,“帮”出成长,“带”出团队,培养造就了一大批驾驶技术过硬,安全意识强,优质服务的出租车驾驶员。

  推行党员服务日志。“党员服务日志”是公司创新党建工作做合格共产党员的又一举措,“党员服务日志”内容包含入党誓词、党章、党费收缴标准、安顺公司党支部简介、党员公开承诺事项、党员传帮带花名册、服务群众帮扶群众记录、拾金不昧记录、日常记事栏等。党员人手一本,要求如实、全程记载党员服务群众、助人为乐的所作所为所感,如实记录自己的学习心得、工作体会,生活感想,进一步增强党员意识。党员服务日记每年一本,作为考核党员的依据,年底上交公司党支部,由支部统一归档保存。

  如今,党员先锋车已成为张家界城市的一张名片和靓丽风景:2014年11月28日晚,坐上 “党员先锋车”的广东游客廖春高兴地说,“党员先锋车”服务热情细致,打表计程收费,坐这样的出租车放心。“党员先锋车”驾驶员张召军,2015年7月某一天上午,在火车站等活,发现一位游客推着行李箱四处打听车价,最后来到他车前,在知道打表收费后才放心上车。原来,客人问了许多出租车都不打表。车上,他热情地告诉客人去景区如何坐车,还介绍景区景点。客人高兴地说:“党员先锋车就是好”。

  践行核心价值观,打造道德先锋

  思想上的先锋和服务上的先锋,必然产生道德上的先锋。公司全体共产党员自觉践行社会主义核心价值观,谱写了社会和谐的美丽篇章。

  善待顾客,做到拾金不昧。2015年公司驾驶员拾金不昧达122人次,2016年拾金不昧已达72人次,为乘客挽回经济损失90多万元。2015年1月18日,“党员先锋车”驾驶员尚道勇在运营时捡到游客的钱包,内有银行卡、金器、现金等价值约十一万元,丝毫没有据为私有的念头,千方百计找到了失主。

  奉献社会,积极提供爱心服务。开展“爱心送考”活动:从2005年开始,安顺公司连续12年组织出租车参加爱心送考,每年高考期间,至少有100台出租车参加无偿 “爱心送考”活动,累计免费送考达1500多人次。参加爱心公益行动:免费为老弱病残者提供服务1000多人次,免费救护危急病人100多人次。2015年9月29日,“党员先锋车”驾驶员胡建国急人所急,帮人所难,在送一受伤流血女子到医院后坚决不要车费。开展扶贫帮困活动:公司积极响应市委统战部号召,积极参与“万企帮万村”精准扶贫行动,对接帮扶桑植县洪家关白族乡尤头村。等等。据不完全统计,近年来,公司共开展助学扶贫帮困捐款捐物60多万元,赢得社会各界的赞誉和肯定,收到全国各地乘客表扬信、感谢信30多封,锦旗40多面。

  团结员工,倾情呵护的士家园。职工有困难,党员积极帮。2012年,驾驶员王焕峰一家4口被火烧伤,在“党员先锋车”驾驶员的带动下,公司全体党员职工三天之内就捐了2万元善款。

  党建工作的带动让安顺公司主营业务取得了显著成绩:从2001年成立时只有50台出租车、员工105人,发展到现在303台出租车、员工650余人,固定资产从100万元增加到2950万元,累计缴纳税费3000多万元,十五年没有发生一起重大交通和伤亡事故,已成为张家界市出租车行业的品牌。

[作者:张红]
[编辑:张炀]
[来源:红网张家界分站]