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12306“新招”让出行“倍儿爽”!
 http://www.zjjzx.cn 张家界在线  2016年12月22日 00:48:33 进入社区讨论

  2017年春运大幕即将开启,又一个好消息传来!12306铁路官网售票从本月起再次优化,本月起,铁路客票系统启用“选座功能”,目前正在海南环岛高铁试行,电脑和手机APP均可实现。(2016年12月5日《东方网》)

  12306虽然目前只在海南试运行,但是铁路部门为此付出的可贵探索仍然值得我们由衷地点赞!近年来,作为我国经济发展的一个缩影——中国铁路特别是高铁的飞速发展,为广大旅客出行带来了极大的便利。伴随这硬件设施的不断改善,铁路的“软件建设”——服务水平也在不断升级。自铁路12306网站推出以来,大大小小的火车站售票处已经再难见到长长的购票队伍,旅客在不知不觉中已经享受到了出行的便利与快捷。 据了解,12306优化此次升级后启用的另一个新功能是修改了“中国铁路12306”手机APP首页面样式,增加了“正晚点”、“温馨服务”、“起售时间”、“约车”四个功能按钮。其中,“正晚点”查询可以查询过去1小时和未来3小时内列车正晚点信息;“温馨服务”的服务类型包括重点旅客预约、遗失物品查找、质量服务投诉、网络购票投诉、建议及客服电话查询;“起售时间”可以查询各地火车站的售票时间。同时,12306客户端开放接口首个出行服务合作伙伴也已上线。用户使用12306客户端购买火车票时,可直接预约首汽约车的车辆,“铁路网约车”可一站式出行。可以说,附加在12306网站上的功能越来越多,为旅客带来的便利也就越多。 12306其实是一个没有售票员的“售票窗口”。

  就是这个小小的“窗口”,映照出铁路各级管理部门顺应市场竞争主动作为的久久之功。正是铁路人这种人性化的服务,为其“安全出行、方便出行、温馨出行”的服务理念提供了最新写照。俗话说:“在家前日好,出门一时难。”一年一度的“春运”即将来临,当汹涌的返乡人潮来临之时,我们可能依然会在旅途中遇到这样那样的一些不便,但是我们有理由憧憬,随着铁路的不断发展和各种服务的持续升级,我们的出行将越来越舒心,越来越爽!

[作者:肖  艳]
[编辑:田慈孝]
[来源:张家界评论]