近日，重庆市永川区消费者权益保护委员会组织消费者代表走进“懒人福”家政服务公司，开展“懒人福”家政服务公司“一帮一”消费体察活动。20余名消费者代表在公司负责人的带领下，参观、了解了接件区、质检区、水洗区、干洗区、分拣区、整理区、包装区等区域，“零”距离体察操作、工作流程，感受服务质量。
据了解，永川区消费者权益保护委员为贯彻落实“守护安全 畅通消费”年主题，履行社会监督职责，组织消费者志愿者开展体察评议活动，并对体察活动情况进行公示，接受社会监督。体察内容包括价格收费、信息披露、争议解决、消费者个人信息保护等方面和其它消费者意见强烈、与消费者权益密切相关的问题。同时，消费者代表与公司负责人面对面提问、沟通和交流，还现场填写问卷调查表。活动旨在加强对商品和服务的社会监督，促进企业诚信经营，帮助企业提升服务质量，增强维权意识，履行主体责任和社会责任。(陈仕川)
