3月8日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第四季度银行业消费投诉情况的通报》显示，2021年第四季度，银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉90595件，较2021年第三季度环比 3.8%。
《通报》指出国有大型商业银行投诉量的中位数为4547.5件，股份制商业银行投诉量的中位数为2883件，外资法人银行投诉量的中位数为30件。
数据显示，2021年第四季度涉及信用卡业务投诉44968件，环比增长1.3%，占投诉总量49.6%;
涉及个人贷款业务投诉29074件，环比增长3.7%，占投诉总量32.1%;
涉及理财类业务投诉3802件，环比下降4.2%，占投诉总量4.2%。(宋华)
