9月8日，记者从沧州市政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，沧州市市场监督管理局畅通诉求接处渠道，截至目前，12315投诉举报平台共接收消费者咨询、投诉、举报信息82939件，达成调解协议2286件，为消费者挽回经济损失712.32万元。
沧州市12315投诉举报中心始终坚持24小时全天候人工接听消费者来电服务。同时，启用了全国12315平台系统，消费者可以通过12315平台门户网站、手机App、微信、支付宝小程序以及沧州市市场监督管理局门户网站、守正狮城微信公众号等方式登录全国12315互联网平台，自行上传相关证据，登记投诉、举报信息，查询处理结果，更好地畅通了消费者投诉、举报渠道。( 董肖飞)
