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“泉馨生活”数字化社区服务 全面提升居民生活品质

来源:徐州日报2021-09-26 13:31:43

在电子商务、互联网信息化时代,如何切实让居民感受到数字化社区服务的便利和魅力?泉山区商务局历经两年打造的永安街道荣景社区15分钟数字生活圈——“泉馨生活”,给出了泉山的特色答案。

打造15分钟生活圈,让社区服务社区。“泉馨生活”社区服务平台为周边社区小店开拓线上销售市场,通过居民自提、送货上门等服务,方便居民更精准找到需要的服务,真实做到以社区周边资源服务社区本身。目前,国美电器、百珍堂、悦客便利等优质商户50余家已入驻,极大方便了居民的生活。

增进邻里互助服务,让居民服务居民。现代社区中老年人多、孩子多,年轻人工作繁忙,很少有机会照顾家庭。本着增进邻里互助服务的原则,通过招募下岗再就业人员、创业人员,建立服务能力资源库。通过信息化平台实现本社区居民服务居民,参与社区派送、上门家政、上门做饭等力所能及的社区服务工作,既增加了邻里之间的互动,又有效解决社区就业创业的问题。

从衣食住行到精神生活,全面提升居民生活品质。荣景社区为居民提供社区食堂、上门做饭、家政等服务,切实提高社区老年居民的生活品质。并为居民提供手机使用、直播电商、手机摄影、美食烹饪等社区培训服务,建立流浪图书馆共享阅读驿站,鼓励社区居民捐助分享图书,帮助社区居民丰富业余生活,提升社区居民精神生活的满足感。目前,荣景社区已实现无人售货机、智能饮水机、垃圾回收机、电动车充电桩全覆盖,通过“泉馨生活”统一入口即可操作、预约。平台还通过奖励积分的形式,引导居民进行垃圾分类回收,防止垃圾投放不当影响生态环境,提升城市管理水平。

智能服务社区居民,让社区更有人情味。荣景共享空间引入中国移动在线服务,提供摄像头智能看家、紧急呼叫服务,通过智能门锁、烟雾传感器、天然气传感器等智能家居设备的引入,帮助居民及时掌控家中的安全。“泉馨生活”荣景生活空间配置了24小时在线值守的社区生活小秘书,提供简单问询、求职、求购、房屋招租等服务。

“泉馨生活”数字化社区服务已经开启。泉山区荣景社区数字商务社区是一个更紧密地联系着商户和居民、居民和居民的互动服务体系,通过数字化的服务模式让居民感受到社区服务一张网的便利性。通过3到5年的努力,泉山区将建立更大范围数字商务社区服务网络,打造具有更大推广意义的数字化社区模式。( 霍雷)

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