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【湘问·投诉直通车】银行总发骚扰短信 误会消除了

来源:湖南日报·华声在线2022-02-17 11:52:08

编辑同志:

我是洞口县居民,自2021年以来,每月的20日,我的手机都会收到湖南农商银行“您尾号为8801的账户入账残疾护补70.00元”的通知短信。可是,我的手机号码已使用近20年,从来没有在农商银行开过账户,自己也不是残疾人,更没有申请过残疾护理补贴。

这条到期必至的莫名短信让我感觉很不好。2021年9月份,我到县政府旁边的农商银行网点进行了反映,要求银行核查并取消这条骚扰短信。窗口工作人员答复次月将取消。可是,我仍然每月收到了同样的短信。春节到了,希望记者能帮我督促农商银行认真核查,取消这条胡乱绑在我手机号码上的短信。一居民

记者追踪:

1月27日,记者致电洞口农村商业银行股份有限公司,一名负责人表示马上进行核查。随后,该负责人回复记者:经调查,胡先生的岳母是残疾人,政府每月都发给她残疾护理补贴。其家人在胡先生不知情的情况下,将他的手机号码上报给银行,导致了误会。该负责人对没有早日消除胡先生的误会表示歉意,同时告诉记者,弄清事情真相后,胡先生同意银行继续将岳母的补贴通知短信发到自己手机号上。湖南日报全媒体记者 欧金玉

关键词: 误会消除了

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