在线教育退费难，似乎成为了很多人对在线教育的一大负面印象。大鹏教育已经深耕在线教育行业多年，目前，所有课程均在官网上有所公示，消费者在接触销售之前就可以自己观摩选择课程模块，挑选最适合自己的课程。关于退费问题，大鹏教育有一套正规的退费流程。
大鹏教育退费不难，以优质课程赢得好口碑
用户缴纳课程费用并成功开通课程服务的24小时内，可申请无条件退款，大鹏教育将全额退还用户缴纳的课程费用。成功开通课程服务的7个自然日内，用户可无理由向大鹏教育申请退款，大鹏教育将扣除该课程价格8%的综合管理费，退还剩余费用。成功开通课程服务的90个自然日内，如用户仍决定申请退款，退费流程为：课程费用应退还金额=学院实际该课程费用已交金额-（扣除）该课程价格8%的综合管理费-（扣除）该课程价格20%的录播服务及直播回放服务费用-（扣除）该课程价格72%的直播服务费用*N/365。任何课程费用的退款都将按照用户的原支付渠道原路退回。如存在相关争议情况，可联系官网客服协调处理，大鹏教育会保留所有的客服沟通记录作为争议处理依据。
大鹏教育退费不难，推出免费试听课
大鹏教育深知给消费者推荐合适的教育课程远比让消费者购买最贵的课程更加重要。大鹏教育建议学员能够先体验试学课程再入学。其实不少学员对于在线教育和兴趣课程本身缺乏一定的了解，误将兴趣当成真正的喜爱，在学习上遇到困难之后二话不说选择退缩，将老师的劝说理解为“退费难”。
大鹏教育退费不难，带来优质学习体验
在线教育在如今，仍然算是一个新兴事物，很多人只闻其声，并没有真实体验过这种课程效果。近年来，大鹏教育收费合理退费不难，以优质课程赢得学员好口碑。大鹏教育提示，入学前一定要反复确认自己的学习环境和学习心态，此外体验试学课也很重要。成立至今，大鹏教育已累计为学员提供了包括设计、美术、国画、书法等20多个门类的2万多节试学课，惠及互联网上千万人次的老中青学员。
