“国网宝鸡供电公司贾村供电所吗？我有个不情之请，你们能帮助吗？”
“没事，有什么困难您直接说。”
“前几天气温特别高，想着今年不用电炕了，老伴在整理存放电炕时，不小心把插电炕的插座拔坏了，这几天突然降温下雨，今天晚上我们想用电炕，能麻烦你们在贾村街道给我捎带一个一开五孔的插座，过来帮我安装一下吗？”
“我们现在就去购买，等一会过去给您更换。”4月24日，宝鸡供电公司贾村供电所接到了家住宝鸡市甲村镇五星村二组马拴宝老人的求助电话。该所当日值班人员挂断电话后，值班负责人立即安排一人去街道购买插座，其余两人准备工具和材料。待所有准备工作就绪后，开车前往五星村。
“您好，马大爷在吗？我们是贾村供电所工作人员，给您更换插座来了。”
“在，在，今天这么冷，没想到你们这么快就赶过来了。我老伴腿脚不便在炕上呢，你们跟我来。”
工作人员来到房间后，一眼就看到了插孔焦黄并且已经松脱的插座。用验电笔测试后，立即开始更换。几分钟后，新的插座更换完毕。插上插座，红色的电炕调节灯亮了起来，显示能够正常使用了。“马大爷，下次您拔插座的时候一定要先关闭家里的漏电保护器，一只手按住插座，另一只手拔插头，千万不要带电拔插头，这样太危险了。”
“好的，好的，我记住了，谢谢你们善意的提醒。真好，今天晚上我和老伴就不用睡冷炕了。咱供电所工作人员每次来，服务举动都是那么让人暖心，真的让人太感动了。”老人握着工作人员的手感激地说道。
杨少波
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