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三秦都市报-三秦网讯（赵大站）“游客有需求，我们有帮助”，这是咸阳市丝路公园便民服务站提出的口号，也是咸阳市绿化处丝路公园管理所人员对市民共同的承诺。
8月16日早上，李先生和孩子着急忙慌的找到丝路公园便民服务站，说孩子昨晚在公园篮球场打球，把自己的山地自行车丢了，看能不能帮忙找寻一下。便民服务站工作人员赵军强了解这一情况后，立即联系公园管理人员，根据停放自行车的具体位置和孩子入园时间，调取监控资料，仔细比对，寻找有用的线索，最终在管理人员的努力下，找到自行车丢失的具体画面，看清偷车人的相貌特征，随后联系派出所锁定偷车人身份，帮助失主找回了自行车。
九月初，一位姓杨的中年男子带老人来丝路公园散步，期间男子去球场打了一会儿篮球，老人在球场旁边坐凳休息。过一会儿男子突然发现老人不见了，在球场周围寻遍了也没找到，特别着急。于是找到公园便民服务站，告知事情缘由。因为老人年纪大了行动不太利索，并且忘性很大，记忆力模糊，也没有带手机。公园便民服务站工作人员立刻在公园各个区域仔细寻找，同时调取监控仔细查看，确定老人从公园大门口已经走出，便及时追踪，最终老人被找回。
设立便民服务站，下雨天提供应急雨伞、腿脚不好时有助残轮椅、受伤可以进行简单包扎、手机没电了可以充电、渴了有免费饮水等服务，为市民提供方便。只要游客有需要，便民服务站就能提供帮助，这也是践行“我为群众办实事”的具体体现。丝路公园便民服务站在咸阳市执法局的坚强领导下，在咸阳市绿化处管理人员的尽心守护下，进一步提升城市为民服务水平，确保群众有困难，遇到问题时有人及时伸出援手，让社会多一点温暖，多一些关爱。
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