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天天动态:渭城区“多网合一”精准对焦服务群众“零”距离

来源:三秦网2022-11-10 15:37:06


(资料图)

三秦都市报-三秦网讯(宋洋 记者 黄艳)“我没有想到原来要跑两天才能办完的手续,现在一次性就办好了,我太开心了”吕女士激动的说。在咸阳市渭城区文汇路街道便民审批服务中心,刚谈好一个大定单着急办理店铺营业执照的吕女士激动的说。

近年来,渭城区坚持党建“铸魂”、网格“塑形”、智慧“赋能”、机制“固本”,积极探索“党建+法融+共治”城市治理新模式,深拓“为民渭城”服务理念,把基层党组织向居民小区、院落、楼栋延伸,构建了“街道党工委—社区党组织—网格(小区)党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级党组织架构与“区—街道—社区—网格”四级管理体系双线并行模式,以坚强有力的组织体系优化网格治理体系。

通过深化街道体制改革,推动街道综治中心与网格中心合二为一,将党建、综治、民政、卫健、应急管理等各类工作和专职网格员、在职党员干部、社会组织、物业服务企业、居民志愿者等全部融入城市基层社会治理的298个网格中,有效解决困扰基层治理权责不清、效率低下等难题。

同时,不断提升街道党群服务中心服务能力和水平,贴心设立便民服务区和行政审批区,增设法律服务、综合办税岗和自助服务区,实现智能办税、天然气缴费、证照打印等高频业务一站式办公、一体化管理,升级“一个中心一张网”社会治理新模式,实现由“九龙治水”转为“一网统管”,以高效率服务提升群众的获得感。两年来,累计办理各类便民服务事项9.8万余件。

渭城区通过建强专职网格员、党员干部、政法干警、物业企业、社会志愿者等五支队伍,汇聚多元合力,推广“群众点单、网格派单、党员接单”模式,及时倾听群众呼声,密切干群关系,促进治安联动、矛盾联调、风险联处等工作高效落实,有效激活城市基层治理“神经末梢”,提升广大群众的安全感、获得感和幸福感。

渭城区融合智慧服务平台,结合“智治与人治”,把科技引入党建服务,将网格化管理、“雪亮工程”、智慧城管三大平台融入综治中心指挥平台,将电子巡查与网格巡查双线融合,对网格入户发现的问题实时受理,形成“前端发现—分流移交—联动处置—全程督办—办结回访—专项治理”链条,构建“15分钟便民服务圈”,确保群众身边事有人管、高效办。

目前,渭城区已通过建强一专四兼“五支队伍”,构建起“专职网格员+协同力量”的团队协作模式;建立双重管理、六个清单、双向评议等工作制度,形成“社区吹哨、网格召唤、党员报到”网格化分级响应机制,推动基层治理跟着“民声”走,全区2300多名党员干部下沉社区,参与平安建设、文明创建、疫情防控等工作,形成了社区党组织领导下的“群众自治圈”和“社会共治圈”。

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