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焦点快播:疫情防控有力度 纳税服务有温度

来源:三秦网2022-11-18 15:41:53

三秦都市报-三秦网讯 (王美桦 记者 郑唯舒)国家税务总局西安阎良国家航空高技术产业基地税务局坚持疫情防控和纳税服务双手抓、两不误,压实主体责任,筑牢防疫屏障,优化税费服务,用心用情用力为纳税人缴费人提供安全、便捷、高效的办税缴费服务。

严格管理 守好疫情防控“责任田”

为进一步凝聚思想共识,西安航空基地税务局定期召开疫情防控专题会议和培训,明确“思想要重视、疫情要防住、服务要优化”的工作要求,集中学习常态化疫情防控工作要求和各项业务工作流程,确保全局干部职工思想认识到位、政策学习到位、责任落实到位。


(资料图)

西安航空基地税务局还制定了疫情防控常态化管理制度,严格执行办公、办税场所疫情防控要求,坚持做好日常清洁消杀、防疫物资储备、进厅人员检测等工作,落实应急预案,提高应急处置能力。同时,充分发挥监督保障作用,督促干部职工克服麻痹心理和厌战情绪,明责有为、履责有序,确保思想不松、措施不减。

拓展渠道 确保线上服务“不打烊”

西安航空基地税务局积极拓展“非接触式”办税渠道,着力构建智能化、便利化、自助化服务模式,不断升级“云端”服务,将办税缴费从“面对面”拓展至“线对线、屏对屏”,实现“办税不见面、服务不打折”,有效控制现场办税缴费人数,降低接触感染风险。

西安航空基地税务局还成立了“专家服务团队”,抽调业务骨干为纳税人缴费人提供“不打烊”的线上服务。办税服务厅工作人员祁小倩介绍道:“我们通过税企沟通微信群多次发布‘非接触式’办税缴费倡议,为辖区企业远程指导常见‘非接触式’涉税事项操作方法,引导纳税人缴费人选择网上办理渠道进行办税缴费。”

同时,西安航空基地税务局进一步规范办税服务厅各类间隔标识,分区设置窗口服务区、“云办税”体验区、自助办税区、咨询辅导区等业务区域,对确需现场办税缴费的人员进行分流,避免人员聚集风险。

逆向而行 彰显防疫一线“税力量”

西安航空基地税务局充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用,动员组织全局干部积极响应属地疫情防控要求,争先下沉社区参与疫情防控志愿服务。全体党员干部逆向而行、冲锋在前,积极参与核酸检测秩序维护、引导群众有序排队等防控工作,在防疫一线开展“我为群众办实事”实践活动,赢得了社区群众的一致好评。

目前,西安航空基地税务局党员干部下沉社区志愿服务参与率达到100%。“能够为疫情防控大局出一份力是我作为一名青年党员应尽的责任,让我更加明确了青年税务人肩上抗负的使命和担当,我会坚持服务于防控一线,随时待命,为疫情防控贡献青年力量、税务力量。”该局所得税科负责人李楠表示。

西安航空基地税务局负责人潘红表示:“我局将持续做好常态化疫情防控工作,确保疫情防控紧抓不懈,办税服务场所平稳有序,税费服务持续升级,不断提升广大纳税人缴费人办税缴费的安全指数和满意指数,为优化区域营商环境贡献税务力量。”

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