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三秦都市报-三秦网讯（通讯员 黎明）为深入贯彻省分行对“敬老月”活动的号召，进一步营造良好的爱老助老社会氛围。彬州市支行积极组织开展2022年全行“敬老月”活动。
走访慰问“送温暖”
疫情防控期间走访慰问行动不便的老年群体。志愿者们带上防疫物资与生活用品前往社区开展了上门送温暖活动，切实关心老年人生活状况，倾听老年客群心声，宣传推广“中国建设银行”“秦务员”等掌上APP，让老年人在家就能办理社保相关业务，实现了群众办事“不跑路”，努力减缓消除老年人面临的“数字代沟”。让他们切身感受到建设银行对老年人的关怀和温暖。
金融知识“广宣传”
通过营业大厅中摆放的宣传资料，向老年客群宣传、普及金融知识。广泛开展宣传教育活动，强化尊老敬老意识。为老年人发放宣传折页，宣传本行特色金融产品、存款保险制度、防范电信网络诈骗、反洗钱、反假币等，普及相关金融知识，增强老年人自我保护意识，帮助老年人守好养老“钱袋子”。
服务点满“人情味”
临近二代社保卡更新换代之际，本着“以客户为中心”的服务理念，我行在积极回应着老年客群的迫切需求，行内工作人员利用营业厅班后时间，为特殊老年客户提供上门多对一服务，优化业务办理流程，人性化提供优质金融服务。践行国有企业社会责任，体现“担当银行”、“温度银行”建设理念！
当下，老年客户群体已成为线下网点主要的客群。近年来，建行咸阳彬州市支行不断提升网点软硬件的适老服务水平，构架常态化的敬老服务机制，全面提升老年客户服务体验，打造“敬老、爱老、助老”的良好氛围。下一步，建行咸阳分行将持续做好对老年客户群体的服务与关怀、做好金融知识的普及与宣传，用心满足特殊老年客户群体的业务需求，用暖心舒适的体验感，打造建行“有温度”的服务名片。
营业执照