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三秦都市报-三秦网讯（张永宏 张磊 记者 黄艳）近年来，咸阳市三原县强化对社会评价考核工作，不断创新民意问询、民意监督、民意反馈等机制，通过丰富民调载体及方式，深入群众广纳意见，倾听民众真实心声，探索完善更加公正、有效的社会评价体系，不断激励各级领导干部履职尽责、担当作为，做到知民意、解民忧、暖民心。

民意问询求真实。在以往电话民调的基础上增加“上门民调”，不定期联合督查室、农业、教育等民调涉及部门入户走访，变满意度评价为问卷问询，收集群众对就业、农业、教育、医疗等方面的真实意见。在半年考核时增加民意测评环节，由全县10个镇（街道办）分别召集镇级“两代表一委员”和群众代表，填写群众满意度调查问卷，针对和民生息息相关的一系列问题，对各镇（街道办）服务情况进行打分；县级部门评价由部分县级“两代表一委员”对全县各部门履行职责、服务水平等20个方面，进行打分。

民意监督重质量。聘请数名群众代表、“两代表一委员”为民意监督员，下沉基层一线随时听取群众声音，进一步加大群众的参与度，增强社会评价体系的合理性和有效性，确保解决问题的实效性和考核评价单位的准确性。完善《关于提升民调工作质量的实施方案》，规范民意监督员日常管理及进入和退出机制、考核机制等，明确民意监督员工作职责；结合实际开展业务培训，提升民意监督员的履职能力和业务水平，初步建成精简高效的民意监督员队伍；每月收集一次走访台账，每季度对台账问题进行专题研究，对业务内具有可查性和可能性的问题，列入台账及时处置，对业务外的问题汇总后移交给相关职能部门，及时将处理结果反馈给群众，获得群众普遍认可。

民意反馈促发展。定期开展“两代表一委员”视察、交流座谈等活动，将党的各项方针政策传达到群众中去，把基层社会动态和群众所思所想反映上来，切实帮助群众解决工作、生产、生活中的实际困难问题，真正发挥代表作用；针对群众对各项方针政策的理解程度、群众反馈问题、视察发现问题进行核实汇总分解，进一步聚焦和抓住群众关注的热点问题、难点问题，真正为人民群众办实事解难题；针对“马上就办”平台、网络舆论反馈的问题整改情况，进行“回头望”、再落实，“开门纳谏”汇集民智，倒逼各部门主动作为、全面发力，为县域经济社会高质量发展增添内生动力。