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三秦都市报-三秦网讯 （任惠铃）2023年1月2日临近下班，工商银行汉中西乡支行营业厅迎来一男一女两位客户，那名女士试探地问该行大堂经理：“工商银行可以兑换一元的硬币吗？”在听到大堂经理肯定地回答后，又试探的问：“大量一元的硬币能兑换不？＂随后同行的男士掏出手机给大堂经理看相册里五大口袋的硬币。经大堂经理了解，两名客户是对夫妻，零钱硬币是他们做生意中收下的，积攒了3年，因数量较多兑换困难。他们到工商银行来抱着试试的心态询问。大堂经理在得知情况后，连忙回答工商银行当然可以兑换硬币。
1月3日早上，该夫妻提着五大口袋的硬币到营业网点兑换。由于硬币数量大，所需时间长，且目前网点客流量大，为不耽误其他客户办理业务的时间，又能尽快帮助客户兑换，支行网点负责人立即发动员工、组织专人，全力清分，历时4个半小时将8050枚一元硬币清点清楚，一枚不落，捆扎完毕，存入客户的银行卡内。在顺利处理完客户的业务后，这对夫妻十分感谢清分硬币的柜员以及昨天接待他们的大堂经理，激动地表示：“我们就是抱着试试的心态，没想到工商银行认真耐心的服务解决了我们的问题，真是可信赖的银行。”
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