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全球速读:点赞!危机时刻建行咸阳员工紧急救助病危群众

来源:三秦网2023-01-29 17:34:16


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三秦都市报-三秦网讯(代黎明)近日,一名60岁的老年男性客户在建行咸阳玉泉西路支行客户等候区准备起身时突然倒地不起,身体抽搐,且出现口吐白沫及咬舌症状,危急时刻,建行咸阳玉泉西路支行工作人员迅速响应,紧急启动支行突发事件应急预案,在120到来之前实施力所能及的救助,在大家的通力配合下,老人情况得以缓解并顺利护送客户至120接诊,得到患者家属及当天到店客户的一致认可与赞许。

据悉,该营业网点大厅的客流量较大,网点经理张冲与大堂经理马不停蹄的分流客户,要么分流等候区,要么协同客户在STM或ATM办理业务,高低柜也都坐满了正在办理业务的客户。10点10分,一名老年男性客户在等候区准备起身时突然倒地,倒地声音很大,支行副行长胡玉刚闻声立即和客户经理陆兵、聂可隆赶到客户身边,大堂工作人员及网点经理张冲也已到客户旁边查看情况,发现客户身体出现僵硬、抽搐等情况,同时伴有口吐白沫症状,无法应答,胡玉刚行长安排张冲拨打120,陆兵联系隔壁社区卫生服务站医护人员过来协助救援,保安疏散围观其他客户,营运主管苗雷松开客户衣领询问客户病情,张冲在拨打120之后就在客户身上找手机联系家人,并顺利联系上到客户家属。看到客户有咬舌症状,时间紧迫,胡行长立即让客户经理聂可隆找根筷子,两人合力把筷子横在客户牙齿间,以防客户出现意外,随后客户的家属、120医护人员陆续赶到,在做了简单的交接后,支行工作人员协助护送至120担架,大家才算松了一口气。

建行咸阳玉泉西路支行面对突发情况,临危不乱、沉重冷静、正确施救,为客户生命赢得了最佳抢救时间,获得了在场客户及患者家属的一致赞许,也体现了建设银行始终践行的“以人为本、客户至上”的服务理念。让我们为这家银行点赞!

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