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三秦都市报-三秦网讯（张敏健 记者 黄艳）为畅通民意反映渠道，兴平市西城街道人大工委坚持“建、管、用”原则，优化提升、创新机制、丰富活动，为人大代表与人民群众之间建起了一座沟通交流的“连心桥”。

建好代表联络站，联系选民“零距离”

本着方便选民、方便群众、方便代表开展活动原则，在华兴社区新建街道人大代表中心联络站，空间布局上按照“一区三室”设立宣传区、接待室、议事室、办公室；建立健全学习培训、接待选民、意见建议处理反馈等工作流程，代表信息、活动计划、接访安排上墙公示，添置书报架、饮水机、沙发，完善联络站硬件设施，努力做到让群众走得进，坐得下，能喝一口热茶。在日常管理上，由市人大代表、原华兴社区主任刘怀英负责站内日常工作，随时接待前来反映问题的群众，实现代表服务选民、服务群众“零距离”。

管好代表联络站，服务群众“全覆盖”

充分依托中心联络站这个载体和平台，按照年初计划，每月最后一周“星期五”安排2名代表，确定一天时间开展主题接待活动，并提前一个工作日通知代表，并向辖区内群众公布接待安排，群众反映的问题按流程受理，分级处理，限期答复。中心联络站建成以来，先后接待群众120人次，收到意见建议15条，交办处理14条，解决问题12个，满意反馈12条。同时，加强对代表日常履职管理，为每位代表建立了履职档案，详细记载代表履职活动，作为年底代表履职考评的依据。2022年底，10名市人大代表在中心联络站分别向42名选民代表述职，现场接受选民评议，4名代表被现场评议为优秀代表，6名为合格代表。

用好代表联络站，履职能力“步步高”

代表联络站建立以来，累计开展学习辅导培训20余场，参训人员达到260人次，进一步提高代表的思想认识和履职水平。以中心联络站为平台，创新开展街道民生实事项目会商制工作，2023年，采用“线上+线下”方式广泛征集辖区社会各界对街道民生实事项目初步候选项目6个，正式候选项目由人大代表会商票荐，最终确定本年度实施的民生实事项目4个，代表全程参与监督项目建设全过程，定期组织代表对项目开展视察检查，督查项目高质量推进，年终组织代表对项目完成情况进行综合评价，切实让代表动起来、工作活起来、效果实起来。