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三秦都市报-三秦网讯（陈燕 刘鹏军 记者 李杰）10月8日，2023年铁路中秋国庆假日运输落下帷幕。今年中秋国庆铁路假日运输期限自9月27日起，至10月8日结束，共计12天，旅游流、探亲流、学生流叠加，汉中车务段迎来建段以来最大客流高峰，汉中车务段累计发送旅客51万人次。其中，10月6日，全段发送旅客57940人次，刷新建段以来单日旅客发送量新高，汉中站10月6日发送旅客35698人次，同步刷新建站以来单日旅客发送量纪录。

为做好假日旅客运输工作，汉中车务段深入开展调查研究，细化运输组织方案，不断优化服务举措，积极做好旅客出行服务，确保假期旅客运输平稳有序。

为满足旅客出行需求，汉中车务段根据节前客流分析和预测，积极向集团公司争取运力支持，精准实施“一日一图”，加开汉中至西安北间、宁强南至西安北间、汉中至大荔间动车以及改重联开行共计358列，增加运能超过17万张。其中9月29、10月6日至7日加开汉中至西安北一站直达夜间高铁共计24列，为旅客出行提供充足运力保障。

为加强假日运输组织，该段指派专人每日盯控旅客列车车票预售情况，优化旅客流线，合理安排候车区域，加大组织力量。成立2个党团员突击队和1个机动服务队，在关键环节做好安全警示、秩序维护和宣传引导，及时疏解积聚客流。对接团市委、集团公司团委共招募30名青年志愿者，在安检、检票、综合服务中心等区域，为旅客提供咨询、维护秩序安检、帮助提拿大件行李，为单独乘车老人提供“一站式”全流程服务等志愿活动。该段还在汉中南站房进站口，安装防雨帐篷，设置急客、重点旅客绿色通道，为旅客提供更多出行便利。

同时，汉中车务段积极与各县区文旅局、景区景点沟通，掌握节日期间辐射范围内的文化惠民活动安排和节日期间旅游客流变化，建立联动机制，并协调国庆期间“乘高铁·折扣游”景区活动。旅客持宁强南、宁强、阳平关站下车火车票，可享受青木川景区通票5折优惠；持佛坪站下车高铁票，可享受佛坪熊猫谷景区门票5折优惠；持西乡站下车火车票，可享受西乡县境内景区5折优惠。

此外，汉中车务段还联合客运枢纽站，在汉中站出站口设置旅游咨询点，为旅客提供公铁换乘和乘车咨询，根据客流动态增加前往县区、景区的公交班车频次，并根据加开夜间高铁情况，协调客运枢纽站延伸夜间服务，开通夜间至勉县、镇巴等地的定制商务专线，解决旅客乘高铁夜间到达汉中找车难问题。假日期间，勉县站至武侯墓、汉中站至龙头山等旅游景区均开行旅游直通车，实现公铁无缝接驳，打通服务旅客“最后一公里”，同时也助力地方旅游经济发展。

为提升旅客出行体验，汉中车务段深化“汉水情”亲情服务，成立以“风雨玫瑰—徐甜”为骨干的亲情服务队，为重点旅客提供爱心预约、优先购票、优先进站、优先检票等亲情服务。在管内各客运站综合服务中心的服务台，配置了便民小药箱，还为方便哺乳期妈妈带婴儿出行，在汉中南、北站房优化母婴关爱室，增加婴儿床、尿布台、净水机、沙发等服务设施。在汉中站内设立多个风格背景墙，采用秦岭四宝等汉中本土元素，吸引大批旅客和摄影爱好者前来拍照留念，火车站秒变网红“打卡点”， 成为倡导文明新风、宣传汉文化的新阵地，为旅客候、乘车增添了别样乐趣。