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11月5日至10日，第五届中国国际进口博览会(以下简称“进博会”)将在国家会展中心(上海)举行。为有效提升服务保障数字化水平，本届进博会推出“进博会市场监管服务保障综合指挥平台”3.0版(以下简称“综合指挥平台”)，开创了“沉浸式”监管新模式，实现监管可视化、场景化和点位化。
在本届进博会期间，上海市市场监管部门将首次对展商展品实施分类分级管理。根据往届综合巡查情况、展品特性、冷链食品疫情防控要求、历届投诉举报等情况，将展商展品划分为高、中、低三种风险级别，风险级别实行动态调整，不同风险级别采取不同综合巡查方式。高风险展商展品每2小时巡查一次，中风险展商展品每4小时巡查一次，低风险展商展品每天巡查1次，并有针对性地提供精细化服务指导。
据介绍，在综合指挥平台可查看风险级别、展馆展位地图，展商分布等。一旦监管人员巡查发现问题，可借助综合指挥平台立即锁定展商，调取展商名称、分类、所在位置、国别(地区)、展位号、风险级别等，反馈具体问题和处置情况。指挥中心还可以通过与现场执法人员视频连线，实时指挥处置和掌握进展情况，打造全景“沉浸式”综合监管，进一步提升监管的标准化和规范化。
此外，综合指挥平台还可对国家会展中心(上海)核心保障区的餐饮单位实施全面数字化、360度实景化管理，做到餐饮单位实时视频监控、餐厅全景、执法人员实时视频三位一体，使指挥中心更直观、更全面地了解现场情况，实现可视化统一指挥调度和应急处置。
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