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近日，携程、同程、飞猪等多个平台发布的预测数据显示，今年“五一”，出游需求充分释放，订单量反超2019年同期水平。电商专家提醒，出游人次的骤增对于平台运营与履约能力带来巨大挑战，为避免损失，消费者在网购旅游产品时要在十个层面谨防“掉坑”。

民宿提前预订量是2019年2倍

不少平台的预测数据显示，今年是2019年以来的“最火五一”。携程发布《2023年五一假期旅游预测报告》显示，该平台的“五一”国内酒店、景区门票、机票订单量均反超2019年水平。飞猪发布的《2023年“五一”出游风向标》显示，国内机票、酒店、景区门票、跟团游等累计预订量同比去年劲增超10倍。同程旅行预计“五一”假期国内长线游和出境游需求出现井喷，云南、海南、四川、新疆等长线游目的地订单量环比增长超过15倍，出境游订单环比增长近5倍。

五一旅游热了，住宿消费需求也火了。途家民宿发布《2023五一民宿出游报告》显示，截至4月17日，该平台五一民宿提前预订量是2019年同期的2倍。携程搜索指数显示，“五一黄金周”境内酒店市场搜索热度已达2022年五一同期9倍以上，相较2019年五一同期也增长近200%。

网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示，就目前各平台发布的出行预测报告来看，今年五一或成为史上最热假期，这不仅体现了国内旅游市场强势复苏态势，也凸显我国旅游消费市场的巨大潜力。陈礼腾认为，2023年是旅游市场焕发活力的关键一年，旅游行业将迎来重要的复苏阶段，这对于各平台而言也是一个重要拐点与窗口期。

网购旅游产品要谨防“掉坑”

陈礼腾提醒，出游人次的骤增对于平台运营与履约能力带来巨大挑战，这不可避免出现一些不良的消费体验。为尽可能避免不必要的消费损失，消费者在网购旅游产品时要在十个层面谨防“掉坑”。

其一，游客在线上选择某条旅游产品时，应该仔细查看预订须知，以免事后发生纠纷；其二，如果旅游网站上有“我已阅读并同意以上协议条款”的弹框，一定要点开仔细看一看条款内容，再选择是否打钩；其三，参团报名要确认旅行社资质；其四，合理选择出行旅游目的地；其五，理性商定旅游价格；其六，下单成功后留好预订时的截图、截屏；其七，购买人身意外伤害保险；其八，理性购物；其九，自愿参加自费项目；其十，及时理性维权。

扬子晚报/紫牛新闻记者 王灿

校对 李海慧