华声在线11月29日讯（全媒体记者 杨洁规 讯员 方骥德）“双十一”刚过，不法分子又盯上了你可能使用过的网络金融平台，最近有不少市民就接到冒充“金融客服”的诈骗电话。这不，长沙就有市民上当了，幸亏民警及时赶到阻止转账。

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今日，长沙开福警方发布预警，冒充“客服”诈骗有了新变化，诈骗手段十分隐蔽。提醒市民加强防范，涉及转账时一定要当心。

市民被诱导贷款4万元，幸亏民警来得快

“我丈夫刚接到了金融机构‘客服’的电话，莫名其妙地申请了4万元的贷款，还说要转到安全账户去，我怀疑他被骗了，劝他还不听。我家住在王家垅，你们赶紧来帮我看看……”近日，长沙市公安局开福公安分局东风路派出所接到市民杨女士报警，称自己丈夫疑似遭遇了诈骗，请求民警帮助。

“快，我们赶快去，现在制止应该还来得及，钱还能保住。”接到求助，民警唐向庆、辅警董毅迅速赶往杨女士家中，辅警李光裕则继续与杨女士保持联系，指导其将丈夫的手机断网关机，等民警到场后再进行下一步处置。

民警到达现场后，徐先生一脸困惑。经询问得知，徐先生接到自称某金融机构客服的电话，对方准确说出了他的个人信息。并称其账户异常，需要注销该平台的金融账户，否则会影响征信。

徐先生便按照“客服”的指示，先是下载了屏幕共享软件，又在对方指导下通过网贷平台借款4万元。随后，对方又要求徐先生将钱转到“安全账户”。此时，妻子杨女士意识到不对劲赶紧劝阻，徐先生非但不听劝告，还跟杨女士起了冲突。

“还好你没转账出去，钱还在！”了解到事情的来龙去脉后，民警将夫妇二人带回派出所，详细查看了徐先生的通话记录和下载的软件，认定这是一起典型的冒充“客服”电信诈骗。

警方提醒：谨防冒充“客服”诈骗新手段

“一开始接到电话我也不相信，但他们说的个人信息很准确，后来就被他们绕进去了。要不是你们及时赶来，我肯定就把钱转出去了，真是太感谢你们了！”在民警详细讲解了此类电信网络诈骗案件的特点和话术，并结合辖区发生的真实案例以案示法进行宣传后，徐先生才如梦初醒。

民警介绍，冒充各类客服的诈骗不少，而此类冒充“客服”诱导市民贷款的诈骗手段比较新颖。

警方提醒，如接到陌生电话自称“某某客服”“某某商家”时，一律不轻信对方，可以自行通过官方平台正规渠道进行核实，切记身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会。牢记“不听、不信、不转账”的三大原则，注意保护好自身财产安全。

（一审：黄娟 二审：黄京 三审：周文博）