三秦都市报—三秦网讯(赵小蕾)为助力打赢疫情防控阻击战,最大限度保证客户金融服务需求,农行宝鸡金渭支行坚持疫情防控与金融服务两手抓,充分发挥党组织的战斗堡垒作用与党员的先锋模范作用,在做好防疫工作的同时,积极开展线上线下金融服务,坚持疫情防控不打折,金融服务不断档。 党委高度重视,疫情防控有力度。疫情发生后,农行宝鸡金渭支行闻讯而动,多次召开线上会议,及时制定应急预案,成立疫情防控工作领导小组,压实组织领导、细化防控措施、强化信息沟通和协同联动,全力做好金融服务保障。支行严格遵守属地疫情防控要求,第一时间成立了以支行班子成员、机关部室共9名党员和3名入党积极分子组成的先锋队,7*24小时驻守单位,加班加点保障重点业务的正常运行。 高效务实行动,金融服务有速度。疫情期间,该行接到市社保的防疫专项资金划拨需求后,3月7日至14日,支行营业部疫情保障4人组每天加班加点为各疫情防控单位共划拨防疫专项资金299笔共计3.34亿元。同时积极联系社保部门申请的抗疫专项资金,支行一把手主动对接社保、财政等部门,主管行领导和业务主管部门逐一对接各环节经办人员,确保4亿元专项资金提前到账。该行了解到部分企业受疫情影响无法来网点办理业务后,快速反应,严格落实防护措施,主动提供上门服务,为某公司按时代发工资320笔190万元。 坚持客户至上,关心关爱有温度。金渭支行始终坚持以客户为中心的服务理念,疫情发生以来,广大党员、入党积极分子、团员冲锋在前,在做好疫情防控的同时,坚持做好基础金融服务。面对客户迫切的金融需求,每位党员义无反顾、积极行动,一对一提供上门精准服务,第一时间协助解决客户的燃眉之急。与此同时,金渭支行克服困难,为50余名客户送上防疫物资及蔬菜水果,客户纷纷通过微信、电话、短信的方式对农行的温情关怀表示感谢。
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