三秦都市报－三秦网讯（陈姝文）近期，全省疫情形势反复、严峻，办税服务厅作为一线窗口，是税务部门疫情防控的重中之重。汉中税务各办税服务厅持续完善厅内防控提示设施、严格执行防控措施、积极推行“非接触式”办税、提供线上涉税咨询和“云课堂”辅导，确保防控不松懈、服务“不断档”，用有温度的防控举措和纳税服务，驱散这场疫情“倒春寒”。

暖心，温馨提示请查收

疫情期间，为避免纳税人缴费人在办税服务厅内聚集拥堵、降低交叉感染的几率，汉中税务系统各办税服务厅落实疫情防控要求，严格执行每日消杀制度，在办税服务厅等候区、纳税人休息区等区域张贴间隔落座标识，在业务办理区设置一米线或挡板，在自助办税区电脑屏幕设置提示屏保。“隔位不隔爱，请您间隔就坐”“口罩一戴，今天做个小可爱”“保持安全距离、相见不如怀念”，防控标语暖心又有趣，为冰冷的疫情防控增添了温度，让整个办税大厅情意融融。

“来到办税服务厅办理涉税业务，看到如此温馨、可爱的提示，顿时感到心里暖暖的。”一名纳税人在勉县税务局办税服务厅办理业务时说道，“而且税务部门给我们提供了多渠道线上、线下办税缴费方式，让我们的服务体验大大升级，从细节处就能感受到他们的用心，为好‘汉’团队点赞！”

省心，空中课堂“云”送达

“制造业中小微企业延缓缴纳税款期限是多少”“个税专项附加扣除有哪些项目”“留抵退税需要满足什么条件”，在汉中市税务局的纳税人“空中学堂”上，税务干部变自“主播”，将学堂搬上“云端”，在线分类开展直播辅导培训，实现热点问题“面对面”沟通、税惠政策“点对点”送达，为纳税人缴费人送上了全新税收体验，受到广泛好评。

“感谢税务部门纾困解难、高效服务，通过‘直播课堂’将税惠政策精准推送，让我们知晓并辅导我们享受到了国家组合式优惠政策，解决了公司的资金难题，这样的网上课堂真是太省心！”在“云课堂”接受政策培训后，前来办理退税业务的勉县博亚塑料制品有限公司会计宁文翠说道。

贴心，非接触也可以零距离

“目前公司迎来花木销售旺季，产品销量大、发票需求激增，税务局及时为我们提供发票网上申领，免费邮寄到家服务，确实省时、省心、省力，给我们带来了十足的便利。”留坝县沙坝村高山花卉基地的负责人张杰对“非接触式”服务表示“非常满意”。

避免人员聚集、减少厅内人流、降低传播风险，是公共场所疫情防控的关键。汉中税务系统各办税服务厅加大力度，畅通对外公开电话、线上咨询渠道，为纳税人缴费人提供涉税答疑、业务辅导，持续做好电子税务局、自助办税终端等“非接触式”办税缴费渠道的宣传推广工作，积极主动引导纳税人缴费人通过“非接触式”方式办理各项业务，落实“预约办税”、错峰办理、延时服务、节假日不打烊、绿色通道等制度，通过时间、场所、渠道错峰和厅内分流引导，避免厅内人员激增拥堵。

疫情当前，汉中税务始终以纳税人缴费人为中心，切实做到疫情防控“有温度”，纳税服务“不断档”，用温暖和煦的税务“春风”驱散这场疫情“倒春寒”。