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三秦都市报-三秦网-秦闻讯（巨新建记者黄艳）咸阳市武功县游凤镇紧紧围绕影响社会和谐稳定的源头性、基础性、根本性问题，以巩固平安建设成果为目标，全面落实矛盾纠纷和信访问题排查化解机制，念好“三字诀”打好“三张牌”扎实推动矛盾信访问题排查化解提质增效，为迎接党的二十大胜利召开营造良好的社会环境。

念好“研”字诀，打好“排查”牌。严格按照《游凤镇深入推进平安建设加强矛盾纠纷排查化解实施方案》《游凤镇信访问题“大清底”实施方案》要求，充分发挥镇、村、驻村帮扶工作队以及网格员的作用，坚持常态化入户走访和每月集中走访排查相结合，及时了解群众的诉求，发现各类矛盾纠纷，对排查发现的矛盾纠纷进行梳理汇总、分析研判，建立排查台账。同时，坚持把提高群众思想觉悟、增强群众法治意识作为矛盾纠纷调处化解的关键环节，利用线上线下相结合的方式，以解决群众最关心的邻里纠纷、婚姻家庭、老人赡养等问题为重点，突出宣传群众生产生活密切相关的法律法规，引导群众树立“办事依法，解决问题用法，遇事找法，化解矛盾靠法”的法治观念。

念好“准”字诀，打好“化解”牌。严格落实矛盾纠纷、信访问题排查化解机制，镇综治办对排查出的矛盾纠纷按照“属地管理、分级负责”的原则进行分类，排查出的一般性纠纷，由镇干部、村干部和网格员及时介入调解。对调解难度较大的复杂矛盾纠纷，由镇综治中心、司法所、派出所等协同疏导化解。对县级交办的重点信访人，由科级领导包抓，实行一人一方案，确保问题及时化解。充分发挥综治司法公安信访联动机制，针对不同的纠纷类别，将人民调解、行政调解、司法调解、公安调解有机结合起来，形成调处化解信访矛盾纠纷的合力，将信访矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

念好“实”字诀，打好“回访”牌。为防止隐性矛盾的再次发生，确保调解质量，对已化解的各类矛盾纠纷定期进行回访，了解双方当事人思想状况、生产、生活情况，严防矛盾纠纷再次发生。对重点矛盾信访事件逐案逐人设立化解责任台账和责任人，采取电话回访、上门回访等形式，及时掌握矛盾纠纷双方动态。对重点稳控对象，由包案化解责任人定期进行走访，了解其近期生活状况，防止矛盾出现反弹，确保调解成功率，巩固调解成果。