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今年以来,咸阳市长武县纪检监察信访举报工作紧紧围绕全县发展稳定大局,树立“信访举报无小事”的理念,畅通信访举报渠道,精准规范开展工作,赢得群众满意。
扎实推进信访举报平台应用。把熟练应用平台作为纪委监察干部的基本功,加大培训力度,举行技能竞赛,实现了信访举报“受理、处置、转办、回复”的全流程“网上办”,工作效率提高,办事周期缩短,群众满意度显著提升。
变群众上访为干部下访。委领导分别包抓复杂疑难信访举报,深入到群众住所,认真听取当事人意见。对不合理的诉求,耐心给予解释、规劝和引导,消除当事人的思想疙瘩;对合理的诉求,按照管理权限,责成相关单位依法予以解决;对涉及干部违法违纪的,严肃查处。通过下访制度,近10起信访举报得到圆满解决。
推行信访举报双向承诺制。为保障干部群众有效行使监督,长武纪委大力推行双向承诺,纪委干部和信访举报群众相互签订承诺书,要求双相遵守办案纪律和信访规定,杜绝法外行为发生。这一举措,规范了相关人员言行,有力维护了清朗正气的信访秩序,增强了纪委工作人员和信访举报群众的信任度,有效消除了重复访和缠访、闹访。
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