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三秦都市报-三秦网讯（通讯员 白晓鹏）今年以来，国家税务总局兴平市税务局紧扣“我为纳税人缴费人办实事”，聚力“银税互动”、“春雨润苗”、“五星服务”专项行动，以税收征管改革为抓手，优化税收营商环境，提升纳税服务效能。
坚持多方协作部门联动。印发《兴平市政银企（工业企业）融资服务创新机制实施方案》，组织金融办、人行、税务、工信等部门举办“银税互动”工作推进会，宣传惠民政策，打造便捷服务平台。开展“春雨润苗”专项行动，“送政策”“优体验”“助成长”，税费支持政策和创新服务举措惠及小微企业，有效激发市场主体活力，实现“春风化雨、春雨润苗，助力小微、携手共赢”。截至目前，全市“银税互动”贷款户数A级19户、 B级110户、 M级7户，“税金贷”突破1.8亿元。
坚持退税减税助企纾困。深入贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求，开展“一把手走流程”活动，围绕税收政策、业务流程、系统操作、服务规范等重点环节，全面落实小微企业和6个行业增值税留抵退税政策。印发《税费优惠政策一本通》，通过电子税务局“政策速递”精准推送优惠政策，开展上门辅导，做到应享尽享。
坚持精细措施为民服务。成立税务管家专家团队，创新推出“五星服务”，对45项市级重点项目和6项省级重点项目专人跟进，实现纳税服务“一对一”。建立“爱心驿站”，提供便民物品，保留现金、银行卡缴费窗口，满足特殊人群缴费需求。组织志愿服务队，帮助纳税人办理涉税业务，提升便民服务水平。开展“伴随式办税体验”活动，走进一线，感受办税缴费服务，发现痛点、堵点、难点问题，形成“以体验促改革”工作机制，有效提升了税费服务水平。
坚持优化程序深化改革。即时办理“一次办”，容缺办理“轻松办”，最大限度规避纳税人因流程不清、资料不齐等原因“重复跑”。设立自助办税区，印发“办税指南”“最多跑一次”“优惠政策二维码”，引导纳税人“非接触式”办税缴费。
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