三秦都市报-三秦网讯（陈姝文 周密）春风十载相伴，税惠一路同行。2023年，国家税务总局以“办好惠民事 服务现代化”为主题，连续第10年开展“便民办税春风行动”，先行推出六大类17条便民办税缴费措施。汉中税务精准对接纳税人缴费人实际需求，优化服务方式上下功夫、在提升服务质效上花心思，进一步营造良好的税收营商环境，让便民办税春风“吹暖”千家万户。

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春风吹进两会代表委员共话税收

人大代表、政协委员联系人民群众的重要桥梁和纽带，更是推动税收改革发展、促进经济社会发展的重要力量。汉中税务抓住两会召开的重要契机，组建税收宣传团队走进两会现场，与代表委员们面对面恳谈，宣传税收优惠政策及2023年“便民办税春风行动”新举措，悉心听取他们对税收工作意见建议，营造浓厚的“谈税收 谋发展”宣传氛围。

税收宣传小分队送上税费优惠政策大礼包，现场解答涉税热点问题，“手把手”指导代表委员使用个人所得税手机APP，认真听取并征求代表委员们对改进税务工作、优化营商环境等方面的意见建议，共话税收发展新思路，为两会现场增添了一抹亮丽的“税务蓝”。

汉台区十八届人大代表、汉中市福建商会党支部书记、理事长王恭敬欣慰地说道，“这几年税务部门与我们商会联合开展党建活动，为我们提供‘实打实、面对面、心贴心’的服务，算好税费红利账单，享受到了政策实惠，让我们这些‘福建老乡’更加有了归属感！”

春风拂满大厅互动体验提质增效

体验服务“零距离”，群众诉求快响应。为全面推动 “春风行动”“诉求响应提质”方面目标任务落地见效，汉中税务组织邀请了社会各界不同身份、行业的税费服务体验师在汉中市经开区智慧办税大厅亲自操作、亲身体验，“零距离”感受智能化、便捷化的办税缴费新模式。大厅组建的业务骨干团队向体验师们一对一详细讲解电子税务局各项业务办理流程，耐心辅导体验师们在网上办税区、自助办税终端进行业务操作，体验vrm远程办税、纳税人体检报告打印、纳税记录打印、智能互动咨询等功能, 在纳税人缴费人深度互动参与中精准对接需求、精细提供服务，全力打通办税缴费堵点难点。

“这次活动形式多样，内容丰富，让我深入体验到智慧办税的便捷度，在线互动还可以视频连线，以后不用来大厅就能解决我的疑难杂症，简直太方便我们纳税人了!”陕西力箭生物科技有限公司财务负责人志愿者毛先生赞许地说。

春风情暖税户走访问需解难纾困

“这样的走访调研很贴心，面对面的方式我们涉税中介机构与税务部门的距离更近了，我们也会及时学习有关政策，提高业务能力，规范自身行为，帮助企业良性健康发展。”宏泉欣财务咨询公司的负责人袁春芳说道。

为促进涉税中介行业健康发展，更好的发挥涉税专业服务机构的行业特点，充分调动涉税中介机构积极性与主动性，汉中税务组建税收志愿服务队深入涉税中介服务机构走访调研，通过他们了解企业面临的诉求和需要，以服务中介为载体开启今年的便民春风行。志愿服务队围绕涉税专业服务监管和信用评价管理等相关文件进行了解读，就政策落实、纳税服务、办税堵点等情况征询了涉税中介机构的意见建议，将收集到的内容分类整理、有针对性制定解决措施，为下一步纳税人满意度工作打牢基础。

“2023年是连续开展‘便民办税春风行动’的第10年，汉中税务将以更高的标准、更大的力度、更优的举措落实税费优惠政策、办好惠民实事，不断提升纳税服务质效、优化税收营商环境，助力汉中经济社会高质量发展。”汉中市税务局局长张东说道。