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乾县行政审批服务局优服务解难题促发展

来源:三秦网2023-05-22 11:46:29


(资料图片)

三秦都市报-三秦网讯(陈战军记者黄艳)“三个年”活动开展以来,咸阳市乾县行政审批服务局以“指、辅、帮、送、询”五字工作法,为企业优服务、解难题、促发展,最大程度激发经营主体活力,切实增强企业群众的获得感满意度,推动县域经济社会高质量发展。

指,指导。该局利用线上建立企业微信群、线下入企实地走访的方式,第一时间传达各级惠企政策,帮助天裕酒店二期、乾县大唐盛世国际大酒店等23个项目解决了前期的审批资料,指导企业用足用好各项助企政策。辅,事前辅导。主动到企业上门服务、开通重大项目服务“超前直通车”和“绿色通道”等一系列惠企政策,将政策法律面上的知识向企业和社会自然人进行宣传辅导,切实增强企业的满意度、获得感和幸福感。

帮,帮办代办。以人人都是“五星服务员”“五心服务”的助企理念,建立领导包联、专班服务、跟踪督办、问题销号“四项机制”,延伸服务半径,无偿为申请人提供审批咨询、指导和帮办代办等服务,为新建大健康产业示范基地项目、乾县万洋彩虹城·悦府项目、乾陵游客服务中心项目做到“事事有回复、件件有回音”,形成乾县特色的营商环境。

送,送服务。根据不同企业的不同问题制定个性化解决方案,分类建立问题台账,有针对性地帮助企业协调解决实际困难,制作26个《2023年重点项目服务牌》,确定包帮领导、帮办员、联系电话等送至企业,开展送政策、送温暖、送爱心、送证照上门服务活动,真正实现“一企一策”精准帮扶。

询,询问、征求意见。对县域内重点企业、重点项目逐一进行走访,全面了解倾听企业生产经营情况和发展需求,把帮办代办做实、做细、做好,以实际行动解决企业实际问题。

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