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景县大力推行“跨省通办”改革 降低办事成本

来源:河北经济网2021-11-24 10:48:05

景县地处河北、山东两省交界,紧邻德州市,两地经贸往来频繁。长期以来,企业和群众办理政务服务事项需要跨省,常常要两地跑、来回跑。今年以来,景县大力推行“跨省通办”改革,让企业和群众实现“进一扇门、办两地事”,降低办事成本。

加强协调沟通,加快“跨省通办”落地。为保证“跨区域通办”工作落地、落实,景县多次组织召开“跨省通办”改革工作推进会议,制定印发了“跨省通办”改革工作方案,对全县“跨省通办”改革窗口设置、设备配置、人员充实、业务培训等进行了详细安排。准备好前期工作后,该县于今年9月份与德州市13个县(市、区)签订政务“跨省通办”联动机制合作框架协议,为确保沟通顺畅,又与德州13个县(市、区)成立了以主管局长为成员的协调联络小组,协同解决“跨省通办”工作中遇到的问题,真正实现区域间互通、互办。

强化窗口建设,搭建“跨省通办”台。景县在县行政审批局政务大厅设置了“跨省通办”综合窗口1个,明确专人专职负责对接办公,将企业开办、变更、注销等14项高频事项列为首批通办事项。同时,规范事项受理范围、申请条件、申请材料等内容,并逐项编制统一版本的办事指南。目前,景县和德州13个县(市、区)可通过两地政务服务大厅的企业注册窗口进行事项申请,实现了异地代收代办,办理结果可通过邮寄方式送达办事人员手中,提升了办事效率。

加大业务培训,增强“跨省通办”能力。景县狠抓“跨省通办”业务培训工作,安排相关专业人员细化解读“跨省通办”业务指标,重点对每一项跨省通办事项申请材料、审查要点、答疑手册进行详细解读,还现场向“跨省通办”窗口工作人员演示每一事项的“预审—受理—反馈—办结—送达”全流程操作规程,有力提升了窗口人员业务素质,不断提升“跨省通办”质效。截至目前,全县开展“跨省通办”业务培训共计28次。

创新工作机制,提升“跨省通办”效率。景县以“我为群众办实事”实践活动为抓手,扎实做好政务服务“最后一公里”,通过“线上自助网办”和“线下专窗通办”相结合模式,实现两地群众、企业的办事高频事项互办落地。同时建立了通办事项清单动态调整机制,按“先易后难、高频优先”原则,明确工作目标,分批推进事项通办。与此同时,该县还为办事群众提供延时服务、帮办代办等,打造了“实体政务大厅+政务服务网+移动政务手机客户端”的立体式服务,以更加暖心的服务方式,切实解决群众办事难点、堵点,让群众办事无忧。( 张千 )

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