在顺风合乘中，顺风车车主都有哪些待客之道？近日，嘀嗒出行“新出行文化”集思会第四期调研结果出炉，19.62%网友表示会对乘客热情问候；17.38%网友会精心整理和装扮自己的爱车空间；16.14%网友若遇同路乘客身体不适，会耐心关怀并及时帮助；另有许多车主若遇雨雪天，会将乘客送至方便对方遮风避雨处……由此，形成了凝聚共识的《顺风车车主八条待客之道》。

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐媛园

待客之道一：热情问“你好”道“再见”传递亲切友善

本次议题投票中，近两成网友会向乘客热情问你好道再见。很多网友总结道，你好，再见，是文明礼貌用语，也是传递亲切友善最简单直接的方式。

一位顺风车车主表示，“一见面能微笑，打个招呼，会让每个人感受到阳光明媚。我每次在乘客上车时，都会主动跟对方说，你好，对方也往往是开心回应，整个行程在开始时就有比较好的氛围。”

待客之道二：提前整理爱车空间 让同路心情更愉悦

本次议题投票中，约17.38%网友表示，会让自己爱车空间保持整洁、有个性。很多网友发表感言，就像客人来家里前，主人往往会把屋子提前打扫干净，顺风车车主在去接乘客前，也需要将爱车打扫干净，让乘客感受到舒适温暖。干净卫生的空间，能让双方心情愉悦，一路畅行。

另有网友总结补充道，“因为是私家车，我会用心装扮车内的空间，一般会在车内挂一两个毛绒玩具，然后车顶布置成星空的感觉，我自己愉悦的同时，也让好些顺路乘客觉得惊喜。”

待客之道三：归置公仔抱枕、车内摆件 提供舒展“空座”

本次议题投票中，15.29%网友表示会细心归置公仔抱枕、车内摆件，以给乘客提供舒展的空座，避免乘客无所适从。很多网友总结到，“顺风出行是互助出行，车主分享空座，乘客分摊油费，是具备共享精神的双赢，也因此一个舒展的空座，既是对乘客的尊重，也表达了作为同路人的友好。”

另有网友补充，“我一般会将抱枕集中放到某一个空座上，不会散落四处。也会提前留意前排座位是否需要调整，以保证后排空间足够。”

待客之道四：若遇对方身体不适 耐心关怀且及时帮助

本次议题投票中，16.14%网友表示，如果遇到乘客身体不适，会主动关怀对方，如果有需要，会及时帮助。很多网友总结，“出门在外，遇到难事在所难免，既然是同路人，就该有个照应。一句关心，一个温暖的举动，都能让对方感受到社会的善意。”

有网友留言，“家里旧伞较多，我就在车上备着，以备乘客不时之需，目前已经送出两把了。”

待客之道五：遇雨雪大风等恶劣天气 贴心送达遮风避雨处

本次议题投票中，15.76%网友均表示，若遇雨雪大风天气，会主动将乘客送至方便对方的遮风避雨处。很多网友表示，“所谓待客之道，其实也是换位思考和将心比心。在恶劣天气下，对于车主来说，可能是多转个弯，但对于乘客来说，却是人情味。”

一位顺风车车主表示，“有时候天气不好，条件允许的情况下，我都会给乘客送到小区楼下，多踩一脚油就能帮别人不被淋雨。如果出发前发现外面刮风下雨，我也会提前通知乘客出门注意安全。”

另有网友总结补充到，“如果下雨导致路上积水，我一般到了目的地会先观察下路面，找一个乘客容易下脚的地方，再停车。”

待客之道六：询问了解对方感受 车内音乐音量刚刚好

本次议题投票中，部分网友表示，会询问了解同路乘客的感受，比如车内音乐音量是否合适，避免对方不适应但又不好意思表达。有网友总结经验，“可以建一个专门的曲库，存一些平时喜欢听的柔和歌曲，然后在途中作为背景音乐播放，愉悦自己耳朵的同时，也能让同路人觉得轻松惬意不喧闹。”

这些都是同理心的体现，一位顺风车车主表示，“每次回老家都会接跨城订单，已经有了固定的待客之道。一是乘客上车主动打招呼打破尴尬；二是快到服务区主动询问是否要去厕所；三是乘客带了大的行李箱会下车帮忙。”

还有网友总结，“如有老人或小孩，我会主动询问对方是否晕车，或者是否有不舒服，并主动将车速放慢。”

待客之道七：车载香氛浓度适宜 顺风之路如沐清风

本次议题投票中，有部分网友提出了“与众不同”的待客之道，就是适当使用车载香氛，并调整为适宜浓度。

一位网友留言，“淡淡的香味，能够纾解一天的疲惫，但又不过于浓烈，就像清晨的那一句，你好。”

待客之道八：提醒莫忘安全带 驾驶平稳护心安

“从接了顺风单开始，一种责任感便油然而生了。只要载上乘客，开车都会比平时更稳，速度适中，时刻注意乘客感受；也会习惯性地提醒乘客系安全带，到了目的地一定要看好左右反视镜，提醒乘客在后方没来车时再下车。”

还有网友表示，“遇到没有戴口罩的乘客，会主动提醒，如果乘客身上没有口罩，会送给对方一个，这也是让乘客心安的待客之道。”

校对 李海慧