三秦都市报——三秦网讯（ 郑玲）“大娘，您看都坚持了这么多天，咱们疫情防控到了最关键的时期，谁都不能松劲儿，也不敢马虎大意，您肚子胀难受的话先在院子里面转转，这个药我知道，我这就去买回来！”说着，陈仓区行政审批局下沉供销社老楼工作专班成员杨红兵就骑上自行车朝药店而去。
原来这是独住在一单位三楼的尉大娘，今年79岁了，身体还算硬朗，平时每天都下楼锻炼，遛弯买菜，可是从3月8号宝鸡疫情全面爆发以来，已经近半个月没有出门了，几十平米的屋子，从早到晚也没个说话的人。活动减少了，老年人肠胃消化更慢了，最近吃饭也没食欲，一大早她就想去附近药店买点健胃消食的药回来。专班成员杨红兵、吴鹏、蔺锦兰见状，赶忙上前劝阻，向大娘讲管控政策，讲一线医护人员的辛苦，晓之以情，动之以理，大娘这才打消了出门的念头，“谢谢大娘理解，支持我们工作，待会‘巡楼’结束我们陪您说说话！”
这栋老楼里几乎住的都是老年人，工作专班每天都要耐心劝回好几个，随着管控时间的延长，群众难免有烦躁、埋怨、不理解的情绪，家家户户也会有多种各样定制化的需求，工作专班除了做好信息登记、人员管理、保障服务外，还在更多的给群众以人文关怀，心理疏导，成了封闭管理期间群众居家的“定心丸”。
“大娘，药给您送来了，您先吃着看看效果，再需要啥随时跟我们说。”杨红兵急急忙忙给尉大娘送来了药，还顺便帮买了一袋馒头。“给你们添麻烦啦！以后我就安心在家呆着，你们说的对，大家都这么辛苦，关键时期不能拖了后腿，相信党，相信政府，一定很快战胜疫情！”
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