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三秦都市报-三秦网讯近日，工行汉中兴元路支行以“我为群众办实事”为主题，在辖内积极开展线上线下联动服务活动。活动中，支行客户经理通过电话预约、现场走访等方式详细了解客户的经营情况和银行产品功能、客户服务体验、业务办理流程、后续服务等情况，根据客户需求进行金融服务。
该行结合居民的金融消费需求，为社区、商圈及农村的商户进行一对一面对面的宣传，从支付结算、理财产品、支付方式、网络安全等多个方面为商户提供便利周到的金融服务。并现场讲解如何扫码支付、二维码如何识别以及扫码设备的操作方法等。向商户讲解如何使用微信、支付宝、手机银行进行日常消费支付，讲解如何安全使用个人信息，介绍了个人贷款、信用卡消费以及各类金融知识产权等。
连日来，该行组织员工走进周边街道，建材花卉市场等商铺，为商户办理二维码业务，现场演示支付操作流程，解答客户提出的问题，提示安全使用注意事项，使客户熟练掌握二维码商户支付功能，进一步提升个人经营者和小微商户的收单服务质量。同时，客户经理也向商户介绍了工行线上理财的优势。工行产品的多样化和便捷性，提升了客户体验、增强了客户和商户之间的粘度和互动性，以优质、贴心的服务方便社区居民。
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