2月22日，人社部举行新闻发布会，介绍2021年人力资源和社会保障工作进展情况。

人社部信息中心副主任宋京燕表示，通过实体和电子两种形态的社保卡，加快推进一卡通工作，主要是“三个通”：

首先是业务通，让群众“能用”社保卡。一是能办事。目前人社领域95项应用已普遍开通用卡，群众持卡或者扫码即可快捷享受。比如青年人办理参保登记享受就业服务，中年人参加职业培训，办理社保关系转移，老年人进行社保待遇资格认证，查询社保权益等等。这些服务都可以线上线下“一卡办”。

二是能发钱，社保卡可以领取就业补贴、养老金、失业金、工伤津贴、农民工工资等，成为名副其实的“待遇卡”。惠民惠农财政补贴资金已在31个省份的部分地市，通过社保卡一卡通发放。四川、江西等地还探索了通过社保卡发放国家助学金。

三是能看病，实体社保卡已全面支持各地就医用药，近期人社部和国家医保局开通“总对总”通道，支持电子社保卡和医保电子凭证，在就医购药领域并行使用。截至2021年底，电子社保卡已在16个省份138个地市实现扫码就医购药。

四是更智能。23个省份的部分地市实现了持社保卡乘公交，24个省份的部分地市实现了凭社保卡借阅图书、进博物馆和公园景区。山东、青海、宁夏等地开展社保卡加载残疾人服务，群众还可以使用电子社保卡登陆国家政务服务平台和省级政务服务平台。以海南为例，海南省内已实现388项公共服务管理事项“一卡通办”，跨省可以办理35项全国性人社服务以及异地就医、住宿登记等服务，形成了跨部门、跨地区“一卡通”便民服务的新格局。

其次是地域通，让群众“好用”社保卡。社保卡已全面支持跨省异地就医直接结算，跨省领取养老金等全国“一卡通”服务，部分地区正在探索区域“一卡通”。比如长三角已初步实现政务服务“一卡通办”、待遇补贴“一卡通发”、医疗健康“一卡通结”、交通“一卡通行”、文旅“一卡通游”。又如川渝地区推出31项人社合作服务，并实现了持社保卡在重庆市图书馆、四川省图书馆、成都市图书馆两地三馆的图书借阅通借通还。再如广东省积极探索社保卡在粤港澳大湾区跨境应用服务，20余万港澳居民持社保卡享受便利服务。

再者是服务通，让群众“爱用”社保卡。近年来，人社部门大力开展人社服务快办行动，各地普遍实现了社保卡申领的“立等可取”。浙江、上海等地积极推进“出生一件事”的业务联办，方便新生儿办卡。电子社保卡开通了“长辈版”和“亲情服务”，方便老年人操作。2021年12月22日，人社部开通全国社保卡“跨省通办”线上服务，群众可以通过国家政务服务平台、掌上12333APP等在线办理社保卡申领、启用、补换、临时挂失、制卡进度查询等5项“跨省通办”服务，足不出户线上提交申请，卡片邮寄到家。