三秦都市报-三秦网讯（罗岚）近期，疫情形势严峻，汉台区实行疫情防控临时管控，工商银行汉中分行严阵以待，全行上下根据疫情防控要求，严密落实疫情防控管理各项规定，为市民金融服务需求保驾护航，以实际行动践行大行使命。

充分认清疫情形势严峻性。全行上下统一思想，时刻紧绷疫情防控这根弦，将疫情防控作为首要政治任务，决不掉以轻心、放松警惕。同时也不过分恐慌，分行领导班子各司其职，做到疫情防控与金融服务统筹兼顾。各机构一把手切实担负起主体责任，履行好“第一责任人”职责，靠前指挥、冲锋在前，严格执行上级行和地方政府疫情防控管理要求，把各项措施抓实抓细抓牢，以高度的思想自觉推动金融服务工作有序开展。

扎实严密落实好各项防疫要求。一是提前做好防疫应急物资储备，坚决筑牢疫情防控屏障；二是全力保障特殊时期金融服务，严格落实属地政府疫情防控要求，加大对现金、自助机具、营业室内各项设施的消毒频率，在保障员工、客户安全的前提下，保持网点正常有序营业，网点入口处安排专人引导到店客户扫码、测温、登记，提醒客户遵守“一米线”制度和保持安全距离。现金操作人员一律佩戴一次性手套并严格执行现金收支两条线制度，将收回的现金一律放入消毒柜进行灭菌处理，在向客户付出现金时，温馨提示客户使用柜台上的手消毒凝胶进行消毒，全力保障客户健康安全，对受疫情管控导致停业的网点，及时向监管部门报备并对外做好公示公告 ；三是严格做好员工管理，坚决落实好“非必要不离开属地”要求，强化对员工的全流程管理，及时掌握员工及家属活动轨迹，做好健康监测的排查统计工作，全力保障员工健康安全。

统筹做好疫情防控和金融服务保障工作。疫情管控后第一时间对外发布《中国工商银行汉中分行告客户书》、《工行汉中分行电子业务线上办理指南》，将线上办理业务渠道以及业务咨询联系方式告知给客户。加强线上和自助金融服务力度，确保ATM现金充足，充分利用线上、外呼服务等方式满足客户金融服务需求，做到疫情期间服务不断线，体现大行的责任与担当。同时利用好报警监控平台，加强远程监测和预警，发现问题及时报告、及时解决，杜绝风险隐患的发生。

下一步，工行汉中分行将继续严格执行上级行和属地政府关于疫情防控各项部署和要求，持续关注疫情防控形势，为汉中企业机构和百姓做好金融服务，积极践行金融机构应有的责任与担当。