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七成消费者曾受虚假“种草”影响,“种草经济”路在何方?

来源:扬子晚报2022-03-18 19:54:53

浏览社交媒体时,您被博主推荐的东西“种草”过吗?近年来,线上渠道成为消费重要阵地,“种草经济”作为在线新经济典型模式之一,呈现增长态势。但调研数据显示,有72.4%的消费者表示受过虚假种草的影响,种草变“拔草”。

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 王灿

哪些产品容易给消费者“种草”?

“种草”这个词在社交平台可以说是非常常见,它泛指“把一样事物推荐给另一个人,让另一个人喜欢这样事物”的过程。比如您浏览微博、小红书、抖音等平台,有不少网红博主或素人推荐爱用好物、美食美景等等,被介绍所吸引的用户就可能忍不住下单购买或实地体验,这样的下单消费就催生了“种草经济”。

根据艾媒咨询3月17日发布的《2022年中国种草经济市场及消费行为监测报告》,“种草经济”本质上仍是一种注意力经济,是“网红经济”的进一步延伸。

艾媒咨询调研数据显示,“种草经济”的消费者中,27至39岁的青年占比62.4%,收入5000元到1万元的中高收入人群占比64.5%。消费者被“种草”的主要渠道是网红达人的测评视频以及带货推广,皆超过六成占比。艾媒咨询分析师认为,网红KOL在特定圈子内拥有一定的影响力,消费者会十分欣赏所关注KOL的生活态度和生活方式等,因此会有购置同款商品、打卡同款地点等行为。

另外,近一半的消费者有过3-5次的被种草经历。而在产品品类中,服饰鞋包、食品以及美妆护肤是消费者容易被种草的品类。究其原因,或是因为这些品类较为热销且有着较高的需求量,在这三个品类上推广分享能获得可观的流量。

七成消费者曾受虚假种草的影响

您有没有被网络上的种草博文吸引,实际消费后却发现非常一般,有种被“骗”的感觉?有商家雇佣专业写手和网络水军虚构“种草笔记”“网红测评”,形成一条灰色产业链。原本用来分享好物的“种草笔记”,变成了对消费者的诱导甚至是误导。

调研数据显示,有72.4%的消费者表示受过虚假种草的影响。艾媒咨询分析师认为,虚假种草使种草攻略变成营销手段,改变了分享好物的初衷。商家找“水军”(不管是一般素人还是网红达人)进行虚假宣传的行为,本身是对消费者知情权和选择权的一种侵犯。

随着种草乱象频发,“虚假种草”相关话题在网络上曝光度较高。新华社、人民日报等主流媒体评价虚假种草乱象侵犯消费者权益,亟待规范整治。北京工商大学商业经济研究所所长洪涛接受媒体采访时曾表示,针对互联网频频出现虚假内容的现象,应加强多层次治理;监管部门和行业协会可制定相应的规章和标准,加强行业监管和自律;对于涉嫌虚假宣传的机构和账号,应及时进行封禁。

中国人民大学法学院教授刘俊海等专家认为,相关平台应使用更科学的算法对优质内容进行推荐,不再把类似“评论数”“点赞数”等作为排名的唯一依据,而是把诚信度、资质等作为重要的参考指标。

校对 李海慧

关键词: 扬子晚报

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