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中国昌吉网讯（通讯员扈敏、赵楠报道）近日，邮储银行昌吉州分行成功堵截一起抖音APP“停息挂账”电信诈骗，挽回客户资金千余元。

此次成功堵截电信诈骗发生在邮储银行昌吉州分行吉木萨尔县支行。在信用卡逾期清收履职监督过程中，信用卡逾期客户孜某多次拨打客服电话沟通协商还款的情况引起了该支行派驻风险经理的警觉。风险经理随即与来电号码取得联系并进行了客户回访。在交流过程中，风险经理发现对方口音及来电号码归属地均非本地，当多次询问对方是否为孜某本人，并在询问客户工作单位时，客户直接挂断了电话。

为确定接听电话的客户是否为孜某本人，风险经理立即与信用卡催收人员前往客户孜某单位核实。经核实，孜某通过抖音APP添加“停息挂账”服务人员，向对方转账“服务费”500元，还有剩余千元未转。风险经理判断客户遇到了电信诈骗，与催收人员劝阻客户绝对不能将剩余资金转出，并将信用卡协商还款流程、信用卡收费项目及标准详细告知了孜某，让客户了解银行信用卡逾期没有“服务费”，并提醒客户在办理业务时一定要选择正规的银行业金融机构办理。

近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，邮储银行昌吉州分行高度重视电信网络诈骗防范工作，在常态化开展打击电信网络诈骗宣传工作的同时，持续组织员工学习典型案例，提高员工反诈技能。该起电信诈骗事件的成功堵截，既体现了邮储银行昌吉州分行日常风险培训的成效，又守护了客户的资产。

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什么是停息挂账？

停息挂账其实就是信用卡二次分期的过程，相当于把信用卡的额度，包括固定额度和备用金做一个债务重做，然后重新进行分期，之后每个月按时还款的一种方式。停息挂账最高可分60期，每月分期偿还本金，但是停息挂账不是人人都能申请成功的，需要持卡人满足具备还款意愿、有还款能力、且已经逾期无法一次性偿还欠款、不想再被催收等条件。

信用卡停息挂账的好处和危害分别有哪些?

好处：信用卡办理停息挂账后欠款余额将不会再产生新的利息，用户不必承担高额的罚息，避免循环利息的产生，停息最长可分60期偿还，办理停息挂账后不会再被催收和起诉。

危害：停息挂账在贷款已经逾期的情况下办理，在办理停息挂账前产生的逾期记录仍会存留在个人信用中，对后期办理信贷业务会造成一定影响。协商停息挂账成功后，个人信用报告中会体现止付，后期办理贷款业务几乎无法成功。